POLÍTICA DE VENTA
Kprichitos Atelier es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en soles para el país.
Aceptamos Tarjetas de Crédito y Débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS, las cuales son procesadas por la empresa Culqi.com
Aceptamos Depósitos / Transferencias / Agentes Bancarios en las siguientes cuentas bancarias:
Banco de Crédito del Perú
Cuenta: 19314919611-0-12
CCI 0021931491961101210
BBVA
Cuenta: 0011-0194-0200247554
CCI 011-194-000200247554-85
Ambas a nombre de Nilda Zapata Zúñiga.
En relación a los comprobantes de pago, en caso requieran factura, deberán indicarnos el número de RUC para remitirles, vía courrier, la factura correspondiente. En caso de boletas de venta, se las enviaremos a su correo electrónico debidamente escaneadas, las boletas de venta originales, podrán recogerlas en nuestro local, en el horario de 11.00 a.m. a 07.00 p.m. de lunes a sábado.
Las órdenes de pedidos recibidas serán procesadas de lunes a sábado de 09:00 horas hasta las 18:00 horas.
La anulación de los pedidos será posible sólo si es realizado durante la primera hora siguiente después de que la transacción es completada. El cliente deberá comunicar vía e-mail a devoluciones@kprichitosatelier.com, indicando el tipo de producto que desea anular.
Kprichitos Atelier garantiza que sus compras son 100% seguras.
Precios: nuestros precios están expresados en soles (S/), e incluyen el impuesto general a las ventas (18%), los costos de envío se establecen según distrito de entrega, podrán verificarlos en la sección políticas de envío.
POLÍTICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Kprichitos Atelier se ajusta a los siguientes procedimientos en materia de envíos de la mercancía y devoluciones de la misma:
El producto solicitado será enviado a la dirección indicada; en caso de que la dirección no sea la correcta, o no hubiera quien reciba el producto, éste será devuelto a la tienda e informaremos al solicitante del error de dirección o de la imposibilidad de entrega, ante lo cual podrán recoger el producto en nuestra tienda, o proporcionar la dirección correcta y previo pago del costo de entrega, se enviará nuevamente el producto.
Los productos en stock serán entregados en un máximo de 48 horas útiles, una vez concretado el pago del producto. En caso que soliciten confección a pedido, el plazo de entrega es de 7 días útiles, cancelando el 60% en el momento de la solicitud y el saldo antes de la entrega en coordinación con el Atelier. Las entregas se realizan en el horario de 11:30 a.m. a 7:00 p.m.
Todos los envíos se realizan a través de nuestros propios servicios de entrega. El impuesto general a las ventas (IGV), se encuentra incluido en todos los precios de nuestros productos.
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en los precios de nuestros productos.
Stock: En caso de agotamiento de stock en nuestra tienda virtual, se le notificará inmediatamente al cliente, la fecha que estará disponible para su recojo.
Garantía: Si el cliente, encuentra en mal estado alguna prenda o accesorio, deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente, dentro de las 6 horas siguientes a la hora de haber recibido el producto, para coordinar su reposición a la brevedad posible.
RESTRICCI0NES Y/O LIMITES EN LA COMPRA
LÍMITES POR MONTOS (Expresados en dólares americanos)
¿Cuál es el monto mínimo por transacción?
$ 3.00
¿Cuál es el monto máximo por transacción?
$ 1,250.00
¿Cuál es el monto máximo que un cliente puede comprar con tarjeta, al día?
$ 2,500.00
¿Cuál es el monto máximo que un cliente puede comprar con tarjeta, a la semana?
$ 2,500.00
LÍMITES POR COMPRAS
¿Cuántas compras puede realizar el cliente con un mismo correo electrónico al día?
Rpta: 2
¿Cuántas compras puede hacer el cliente en cada laptop/celular/pc al día?
Rpta: 2
¿Cuántas compras máximas puede hacer un cliente con tarjeta, al día?
Rpta: 2
¿Cuántas compras máximas puede hacer un cliente con tarjeta, a la semana?
Rpta: 2
TARJETAS INTERNACIONALES
Por ahora no está disponible las compras internacionales, apenas se tenga habilitado se estará informando a través de un comunicado.
